/> Soft можно покупать дешевле. И управлять им эффективнее. - Управление лицензиями (SAM- Software Asset Management) и лицензирование ПО Soft можно покупать дешевле. И управлять им эффективнее.
RSS
 

Думы про разное и процесс SAM.

28 Ноя
Думы про разное и процесс SAM.

d63e1070-bc70-4652-ad45-a45c1f865946[1]

Думы про разное и процесс SAM.

Давеча встретил интересного товарища, который категорически не принимал необходимость утверждённого на предприятии процесса SAM – «Экстренного восстановления устройства (ПК/ноутбук/сервер/мобильное устройство». Вот всё ему нравится, кроме вот этого конкретного документа. Причём он не столько считал его неприемлемым, сколько просто не понимал необходимость такого процесса SAM.

Для меня данный процесс был на столько органичен, что я даже не смог сходу подобрать необходимые аргументы и убедить собеседника. Вместо этого пришлось брать паузу и минут десять смотреть на чистый лист бумаги, пытаясь компактно обосновать необходимость процесса. И вот что у меня вышло в итоге:

  1. Простои – самый первый риск, в который утыкаешься при выходе из строя техники. Технически не сложно восстановить работоспособность за короткий срок, но есть нюанс. Именно регламент позволяет сотруднику в каком-то приоритете быстро выполнить работы, которые в итоге минимизируют простой. Обязательным условием для минимизации простоя является наличие всего необходимого под рукой:
    • новый ПК/ноутбук (если старый всё!);
    • образ ПК и/или набор нужных дистрибутивов;
    • учётные данные AD/почты/портального хранилища/Backup сервера;
    • стенд для тестирования (кто знает, в какой географии сгорел ПК);
    • время ИТ специалиста (он не сидит в засаде, ожидая выхода из строя ПК)
  2. Ротация сотрудников – меняются сотрудники ИТ службы. Приходят новые кадры, которым необходимо быстро выйти на качество регулярного обслуживания. Регламент, выполненный в виде сухой инструкции поможет быстро войти в курс и не тратить время на беготню и суету, теребя и отрывая от своих задач тех работников, кто уже прочитал регламент и знает, что к чему.
  3. Ротация устройств – практика организации может иметь возможность передачи устройств в филиалы, представителям, дочерним структурам и т.п. Регламент можно использовать и для того, чтоб затереть абсолютно всю информацию от предыдущего пользователя и быстро настроить ПК/ноутбук на нового.
  4. Обновление парка ПК – часто разовая задача, но также часто – поэтапная. Для такого сценария такой регламент – подарок. Он позволяет спрогнозировать сроки ротации, загрузку сотрудников, потребные ресурсы. Всё это нас отсылает к самому первому риску – простою.
  5. Юридический риск – связан с той отсебятиной, которая может возникнуть, если системный администратор не руководствуется довольно жёстким перечнем устанавливаемого ПО, а внутренним ощущением или сговором с пользователем. Неудовлетворительные версии, не проверенные дистрибутивы, лишнее или конфликтное ПО замедляющее работу устройства, зоопарк ПО и многое другое. Как следствие – усложнение и удорожание обслуживания и сложности с безопасностью.

Continue Reading

 

Деньги — это кровь экономики любого предприятия.

22 Ноя
Деньги — это кровь экономики любого предприятия.
04f761263ba72fc624c8367059-1

Закупка программного обеспечения и Software Asset Management

Деньги – это кровь экономики любого предприятия. Мало кто из руководителей и собственников предприятий не согласятся с этим тезисом. Недостаток денег, как и недостаток крови ведёт к проблемам в обоих случаях. Но я хочу рассмотреть только один из случаев – момент закупки программного обеспечения в организации.

В последнее время я несколько раз слышал описание закупки ПО в крупных компаниях следующего вида:

ИТ служба в лице её руководителя производит сбор информации о потребностях на ПО, количестве ПК, серверов, текущем количестве пользователей ПО или служб, планов на изменения. Собрав и обработав количественную информацию, ИТ служба формирует номенклатурный список ПО, где –то находит цены и формирует бюджет на закупку. А дальше происходит интересная процедура. По-умному это называется «Секвестрование бюджета», а по рабоче-крестьянски – денег на закупку полностью не дают. Причём, теперь это проблема ИТ службы.

И вот у меня возникает в связи с такой технологией два вопроса:

1. Почему это в принципе вопрос ИТ службы. Ведь программным обеспечением пользуются сотрудники других подразделений и оно нужно для полноценного функционирования компании.

2. Почему всё описанное происходит перед очередным контрактом и нет постоянного сбора актуальной информации?

Ну, то есть у проблемы несколько «родителей» получается. С одной стороны, всё, что касается ПО в организации традиционно – сфера ответственности ИТ службы. И менять это, беря ответственность на себя никто не будет. С другой стороны – раз уж ИТ регулярно отвечает за этот вопрос – почему столько недоверия со-стороны финансистов?

Ответ, на эти и даже другие не сформулированные вопросы, как мне кажется, в том, что нет утверждённой процедуры – правил игры, с которыми согласятся все, но в первую очередь руководство и собственники. А правило (или даже набор правил) должно быть следующим:

1. Информация должна быть актуальной в любой момент времени. Благодаря этому, всегда можно успеть сманеврировать при планировании закупок. План нужно иметь хотя бы в трёхлетней перспективе.

2. Планы на закупку должны быть стратегическими. Это значит, имея перспективный план, его нужно соотносить с предложениями на рынке. Не раз я слышал о том, что свёрстанный на год бюджет внезапно приходилось менять из-за роста отпускной цены на ПО.

3. Если режется бюджет, то логично, что тот, кто его зарезал и должен указать, кому ПО не достанется. Он же и должен за это отвечать.

4. Если на ИТ службу возложили ответственность за закупку ПО, то ни одна закупка не должна пройти мимо.

И вот тут мне многие ИТ руководители станут с возмущением говорить что-то типа: «Да кто же нам такое сделает?». Правильно! Никто и не сделает, если вы не будете сами внедрять такую практику. Ибо именно вы заинтересованы в разделении ответственности. Именно вы носители тех знаний, которые отсутствуют у тех, кто утверждает бюджет. Они – всего лишь люди.

Кто, кроме вас может сказать: «Нельзя уменьшать количество лицензий при покупке в MS Enterprise Agreement. Там стандартизация и обязательство купить на все устройства» или «Мы не можем уменьшить лицензии на Oracle хотя бы потому, что у нас именно такое количество процессоров и ядер, а если мы возьмём меньше, то будет понижение мощности и работа будет простаивать». И да, вам потребуется словарь с ИТ языка на финансовый. Но когда вы создадите правило, убедите руководство в его целесообразности. Когда правило будет прозрачным и на понятных механизмах, которые не строятся на «верьте мне на слово», тогда и вам будет проще и финансистам и закупёрам. Правила облегчают жизнь.

Ну а после их создания надо будет следить, чотб из них небыло исключений.

Удачи вам!

 

Изменения в Microsoft SQL Server 2016

11 Июл
Изменения в Microsoft SQL Server 2016
Microsoft SQL Server 2016

Microsoft SQL Server 2016

В мае текущего года случилось очередное обновление версии очень популярного и «тяжеловесного» продукта компании Microsoft — Microsoft SQL Server 2016. Не вдаваясь в подробности изменений и фичь самого продукта, ибо не специалист, хочу написать небольшой обзор об изменениях в лицензировании. А изменения есть и более чем одно. А посему есть резон описать эти изменения в отдельной статье.

Для начала: вся информация опирается на Microsoft Product Terms за июль 2016 года. Актуальный документ всегда доступен по ссылке https://www.microsoft.com/en-in/Licensing/product-licensing/products.aspx.

Итак, какие же изменения произошли:

  1. Редакций теперь не три, а две. А именно SQL Server 2016 Standard в вариантах Server/CAL и Core и SQL Server 2016 Enterprise в варианте только Core. Внимание! В таблице с непривычки некоторые могут наблюдать наличие SQL Server 2016 Enterprise в варианте Server/CAL. Это иллюзия и обман зрения -–данная лицензия является подпиской Software Assurance, т.е. это продление лицензий редакции Enterprise версий 2008 года и более ранних. Напомню, с ограничением на двадцать ядер суммарно или двадцать потоков в случае виртуализации. Если посмотреть внимательно на таблицу обновлений, то можно увидеть, что редакция Business Intelligence теперь вошла в редакцию Enterprise.
  2. Следствие из уменьшения версий. В связи с тем, что Business Intelligence всё, у вас могут вырасти тарифы на аренду BI систем, построенных на MS SQL Business Intelligence вашим провайдером. Дело в том, что SPLA провайдеры заключают договор и фиксируют цены на год. И поскольку Business Intelligence лицензировался на пользователя, цену выставляли, по сути «перепродавая» коннект на пользователя/устройство. А теперь функционал BI будет строиться на редакции Enterprise, который лицензируется по модели Core. А значит в течении максимум 11 месяцев закончится фиксация цены у провайдера, и он более не сможет предлагать этот продукт.
  3. Core Factor отменён. Совсем. Навсегда. Напомню, что на некоторые процессоры AMD действовал понижающий коэффициент 0,75. Связанно это было с тем, что «процессоры не оправдали ожиданий». Так что сильно тратиться на них было обидно и покупателей таким образом мотивировали. Теперь отменили.
  4. Downgrade. Само-собой, крайне популярная фича лицензии продукта. Редакцию Enterprise можно понижать до всех предыдущих версий или до более слабых редакций. Т.е. из него можно получить всё. А вот Standard можно понижать только до Standard более ранней версии.

Continue Reading

 

Как не покупать программное обеспечение, но при этом законно его использовать?

13 Ноя
Как не покупать программное обеспечение, но при этом законно его использовать?

Как не покупать программное обеспечение, но при этом законно его использовать?Малый и даже средний бизнес часто либо практически не знает, либо не обладает недостоверными знаниями о способах легального приобретения программного обеспечения. Причина проста – основным источником знаний для них являются продавцы, которые заинтересованы в … правильно, прибылях своих. Я не обвиняю их в заведомой дезинформации. У них тоже есть проблемы с полным набором знаний. Просто они, как правило, продают либо то, что хорошо знают, либо то, что конкретно спрашивает заказчик. Отсюда масса проблем.

Так же, ещё одной проблемой является учёт программного обеспечения в бухгалтерии предприятия. Поэтому, в своей статье я хочу рассказать, как можно не покупать программное обеспечение, но при этом законно его использовать. Разговор пойдёт о программном обеспечении как сервисе.

Давайте прикинем, что чаще всего используется в офисе небольшой компании:

 

Изменения в лицензировании Microsoft Office 2016

04 Ноя
Изменения в лицензировании Microsoft Office 2016

Изменения в лицензировании Microsoft Office 2016В лицензировании Microsoft Office 2016 и его компонентов, а так-же Visio 2016 и Project 2016 произошли некоторые изменения. А точнее – два изменения:

1. Многоязыковой пакет (MUI) для Microsoft Office и его компонентов более не требует Software Assurance. Теперь он включен в лицензию приложений.

И даже если у Вас ранее была куплена подписка Software Assurance, то по окончании её действия, наличие MUI у Вас сохранится.

2. InfoPath как продукт для работы с электронными формами более не будет развиваться.

Однако в пакет Microsoft Office Pro Plus 2016 будет включено право на использование InfoPath 2013.

 

Software Asset Management — это не только учёт ПО, это ещё и планирование бюджета, ROI и TCO.

05 Окт
Software Asset Management — это не только учёт ПО, это ещё и планирование бюджета, ROI и TCO.

Software Asset Management - это не только учёт ПО, это ещё и планирование бюджета, ROI и TCO.Всем привет. Задумался я о том, что SAM позволяет просчитать рентабельность приобретения ПО довольно удобно. Ибо он ещё и борется с перерасходом бюджета на закупку лицензий.

TCO – Total Cost of Ownership. Совокупная стоимость владения (Стоимость жизненного цикла).

ROI — Return On Investment. Финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности или убыточности бизнеса, учитывая сумму сделанных в этот бизнес инвестиций.

Был с дружеским налётом в славном Саратове. Отличная погода, потрясающие слушатели, большой интерес, прорва вопросов. В перерыве на обед у меня поинтересовались, что говорить людям, которые не хотят обновлять операционную систему, закупая AutoCAD.

В первый момент я слегка впал в прострацию. Ибо до конца вопрос не понял. Затем, вскрывая ситуацию вопрос за вопросом, получил следующую картину: Continue Reading

 

Риски использования программного обеспечения

25 Сен
Риски использования программного обеспечения

Бодрый день. Давно не обращался к теме управления лицензиями – Software Asset Management. И теперь это исправляю. Решил в статье затронуть риски использования программного обеспечения. Комплексно, а не только для контрафактного программного обеспечения.

Для начала, что я понимаю, говоря риски использования программного обеспечения? Это вероятность наступления негативного события, отличная от нуля. То есть, это не вопрос: «Случится или не случится?». Это вопрос: «Когда случится?» и что от этого будет. Следовательно, вопрос о том, как устранить риск, не поднимается. А вот вопрос о минимизации как самого риска, так и потерь – как раз самый актуальный.

Continue Reading

 

Клиентский доступ к Microsoft Server

21 Сен
Клиентский доступ к Microsoft Server

Microsoft Server

Всем привет. Нашёл статью, которую писал ещё летом. Актуальность не утратила, но формулировки ныне изменились. Но не сама суть.

Не секрет, что к большинству производимых компанией Microsoft Server, требуется так называемая без экземплярная лицензия клиентского доступа (Client License Access, CAL). Причём стоимость закупки таких лицензий часто перекрывает стоимость закупки лицензий на сервера многократно. И часто возникают вопросы – надо ли брать, что брать, какого типа брать? А может совсем не брать? Разобраться в типах лицензий клиентского доступа (далее CAL) для Microsoft Serverпризвана эта статья.

Для упрощения материала в статье рассматриваются исключительно пункты корпоративных соглашений Microsoft, которые в той или иной форме зеркально отображают положение дел в коробочных и OEM лицензиях. Облачные решения не рассматриваются, это тема отдельной статьи. Рассматривается актуальный документ «Права на использование продуктов» от апреля 2015 года.

Что же говорит главный документ по лицензированию продуктов Microsoft – «Права на использование продуктов»? (с августа Product User Rights и Product List земенены единым документом Microsoft Product Terms – прим. автора). Continue Reading

 

Лицензионная COA наклейка на легальную ОС Windows. GGWA, GGK, OEM, Коробка, обновления Windows Upgrade и прочее

28 Авг
Лицензионная COA наклейка на легальную ОС Windows. GGWA, GGK, OEM, Коробка, обновления Windows Upgrade и прочее

Лицензионная COA наклейка на легальную ОС Windows - GGWA, GGK, OEM.Лицензионная COA наклейка на легальную ОС Windows - GGWA, GGK, OEM.

Всем привет. В запросах Yandex, приводящих на мой блог я заметил много по разному сформулированных вопросов о лицензионной наклейке для ОС Windows. И я рещил повториться и ещё раз написать. Наклейки для GGWA, OEM, коробочной версии. И как подтверждать легальность при покупке других версий ОС Windows.

Для начала – в 99% процентах случаях наклейка является подтверждением легально приобретённой ОС Windows. Почему не 100%? Есть варианты. К примеру лицензии для не коммерческих организаций в рамках программы “Инфодонор”. Подробности по ссылке. Но это исчезающе малая доля и нам она не интересна. Какие же каналы в основном позволяют приобрести лицензии ОС Windoes:

  1. ОЕМ. Original Equipment Manufacturer. Программа поставки аппаратно-програмного комплекса. Различают крупных поставщиков и мелких сборщиков. На корпус всегда клеится наклейка COA. Причём как правило на видное место, но может быть и внутрь корпуса (и тогда надо указать, где она наклеена) или даже на блок питания для ноутбуков и планшетов. Нет OEM COA наклейки – нет лицензии ОС Windows. Ну, или пиратка. Махонький нюанс – лицензионное соглашение заключается между сборщиком и покупателем. Microsoft делегирует сборщику право заключать лицензионное соглашение.
  2. Коробка (Box). Розничная поставка ОС Windows. Наклейка COA нанесена на коробку. Переклеивать нельзя (а то видел я такой натюрморт из переклеенных COA наклеек на стене висел). Соответственно, пока коробка хранится у покупателя, он может легально использовать ОС Windows. Коробка потерялась, разбилась, утилизировалась, была продана – больше использовать нельзя. Лицензионное соглашение заключается между Microsoft и покупателем.
  3. GGK. Get Geniun Kit. Программа легализации ОС Windows. COA наклейку необходимо с упаковки перенести на корпус. На видное место или скрытое, но указать, где она находится. Лицензионное соглашение заключается между Microsoft и покупателем.
  4. GGWA. Genuine Windows Agreement. Программа поставки полноценных лицензий ОС Windows для юридических лиц комплектами от 5 штук для получения легальной ОС Windows на устройствах юридического лица. Приобретается как дополнительное соглашение для корпоративного соглашения Open License. В поставку входит электронное соглашение и COA наклейки по количеству приобретённых лицензий. Наклейки необходимо нанести на корпус. На видное место или скрытое, но указать, где она находится. Лицензионное соглашение заключается между Microsoft и покупателем. Есть нюансы, внимательно читайте текст соглашения.
  5. Обновления ОС Windows. Windows Upgrade. Это лицензия на обновлени уже имеющейся на устройстве ОС Windows. В 99% – обновление профессиональной редакции. Обращайте внимание, редакция ОС указана на COA наклейке. Поставляется в рамках корпоративных соглашений Microsoft Open License, Open Value (subscriptions), Enterprise Agreement (subscriptions), Microsoft Products and Services Agreement. Наклейка COA отсутствует, но это не значит, что на неё не будут смотреть или она не обязательна. Наклейка COA обязательна, иначе на это устройство нельзя назначить обновление ОС Windows. Лицензионное соглашение заключается между Microsoft и покупателем – юридическим лицом.
  6. Электронная лицензия. Для России пока экзотика, но всё же продаётся. Наклейки COA нет. На электронную почту покупателя приходит ключ продукта и ссылка для скачивания дистрибутива. Оплата будет тоже скорее всего без бумажных подтверждений. Поэтому всю электронную переписку и выписки по банковскому пластику надо будет хранить.

Continue Reading

 

Microsoft Product User Rights отменили! Давно пора!

21 Авг
Microsoft Product User Rights отменили! Давно пора!

Изменения корпоративного лицензирования MicrosoftВсем привет. Август прошёл ( по крайней мере в РФ) под знаком коренного изменения корпоративного лицензирования Microsoft.

Это моё мнение как эксперта по лицензированию однозначно.

Вспомним, как предыдущие года выглядело корпоративное лицензирование. Правил триумвират из Контракта ( Open License \ Open Value \ Open Value Subscriptions \ Enterprise Agreement \Enterprise Agreement Subscriptions \ Select Plus) + Product User Rights (PUR) + Product List (PL). Три документа! Последние два на 175 листов. И они ещё и регулярно изменялись. PUR менялся раз в квартал, а PL каждый месяц выпускался заново. Текст договора, слава богам, правился гораздо реже. Теперь это изменилось!

Встречайте новый документ: Microsoft Product Terms! Этот документ заменяет Product User Rights (PUR) + Product List (PL). Надо сказать, что у меня, как эксперта, регулярно случалось чувство дежа-вю. Вот помню, что где-то в корпоративном лицензировании «это» читал, а в каком документе – не помню. И начинается перелопачивание трёхсот листов с танцами и бубном. В итоге всё находится совсем не там, где это должно быть по логике. Теперь мы имеем сто семь листов объединённого и логически скомпонованного, структурированного текста Microsoft Product Terms сразу про всё с табличками и пояснениями. Вроде как легче стало.

Помимо собственно новизны, документ выглядит очень разумно и логично. Структура так же понятна для тех, кто привык к предыдущим документам. Сильно переучиваться не придётся. А это значительно облегчит работу как тех, кто работает с корпоративным лицензированием регулярно, так и тем, кто взялся читать эти документы впервые.

Для тех, кто хочет познакомиться с документом поближе – Ссылка на Microsoft Product Terms августовского релиза. И, хочу напомнить, что если вы приобретали программное обеспечение Microsoft в корпоративных соглашениях до 1 августа 2015 года, то для вас никто не отменял документы Product User Rights (PUR) + Product List (PL) предыдущих релизов. Архив этих документов доступен для вас по ссылке . Для тех, кто не разобрался или даже и не хочет этого делать, а доверяет специалистам – добро пожаловать на консультацию.

 
Страница 1 из 1312345...10...Последняя »